Política de envíos de Sfinge

En Sfinge queremos que disfrutes de tus joyas lo antes posible. Por eso, preparamos cada pedido con cuidado y ofrecemos diferentes opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.

1. Envíos a Península

Envío estándar | 3 a 5 días hábiles

• Pedidos inferiores a 50 €: 3 €.
• Pedidos iguales o superiores a 50 €: GRATIS.
• Si perteneces al club Sfinge superando 30€ tienes envíos gratis

Envío urgente | 24 a 48 horas

• Precio: 8,99 €, independientemente del importe del pedido.
• El envío urgente no está incluido en la promoción de envío gratuito.

Los plazos se calculan en días laborables, excluyendo fines de semana y festivos.

2. Joyas personalizadas

Sabemos que una joya personalizada tiene un significado especial.

En Sfinge realizamos las personalizaciones en nuestro propio taller, lo que nos permite ofrecer los mismos plazos de entrega que para el resto de nuestras joyas.

Puedes elegir envío estándar o urgente, incluso si tu pedido incluye una joya personalizada.

En caso de cualquier incidencia excepcional que pudiera afectar al plazo de entrega, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

3. Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos a estos destinos tienen tarifas especiales, que se mostrarán durante el proceso de compra según la dirección de entrega.

Los plazos pueden variar dependiendo del destino y de los trámites de transporte correspondientes.

4. Recogida gratuita en tienda

También puedes recoger tu pedido sin gastos de envío en nuestra tienda física:

Sfinge Joyas

Calle Ebro, 3

06480 Montijo, Badajoz.

La recogida es completamente gratuita.

Tu pedido estará generalmente preparado en un plazo de 2 horas, dentro de nuestro horario de atención.

Recibirás una notificación cuando esté listo para recoger.

5. Seguimiento y entrega

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información disponible para realizar su seguimiento.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por incidencias ajenas a Sfinge, como retrasos de la empresa de transporte o circunstancias excepcionales.

6. Atención al cliente

Si tienes alguna duda sobre tu pedido, los plazos de entrega o las opciones de envío, estaremos encantados de ayudarte.

En Sfinge cuidamos cada detalle, desde la preparación de tu joya hasta que llega a tus manos. 💗

Información adicional sobre envíos:

• Todos los envíos se realizan con mensajería privada GLS.
• Nuestro servicio de mensajería incluye dos intentos de entrega gratuitos. Si no estás disponible, el paquete será depositado en un punto de recogida GLS cercano.
• Si necesitas un tercer intento de entrega, deberás abonar un coste adicional de 3,99€.
• No realizamos cambios de dirección a otra localidad una vez enviado el paquete. Si deseas cambiar la dirección a otra ciudad o código postal cuando el pedido ya está en tránsito, será necesario pagar un nuevo envío para reubicar el paquete.

Para cualquier duda, puedes contactarnos en sfingejoyas@gmail.com.